「褒めて伸ばす」という言葉があるように、コーチングでも「承認」はとても重要なコミュニケーションスキルのひとつ。
ただ、だからと言って今までまったく人を褒めた事のないような上司が急に手のひらを返したように、「すごいな、君は」「よく頑張っているな!」「完璧なレポートだよ!」などと部下をいきなり褒めたたえたところで、逆に気持ち悪がられるのがオチ。承認したいというその気持ちは決して部下には伝わりません。
では、自然な形で部下に承認を伝えたい時、どうすればいいでしょう。
部下の名前を呼ぶ、部下の報告に頷く、部下の言った言葉を繰り返す、なども実は立派な承認。
そんな何気ない承認の繰り返しが、部下のやる気を高めます。
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