営業マンの方をコーチングすることもよくありますが、一生懸命がんばって、努力しているのに、どうしても成果につながらない営業マンの方が、いらっしゃいました。
人当たりも良いし、会話力もある。商品知識も豊富だけど、それでも売上につながらない・・。
コーチングを進めていくうちに、あることが気になり、質問しました。
「成約につながった時、まず、あなたが思う事はどんなことですか?」
「申し訳ないな・・、という気持ちですかね。」
なんと、その営業マンは商品を買ってもらうことが、相手に申し訳ないと思いながら、ずっと営業をしていたのです。
商品が売れるとお客様が幸せになれる。その営業マンのパラダイムシフトの瞬間でした。
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