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  愛媛経済レポート「経営にコーチングを」過去コラム  
 
 

「「どうしますか?」が生かせる条件」:21年12月14日号掲載コラム

 
   
     
 

 トップダウン型の経営から一転、社員に考えさせる経営を目指しV字回復した企業、星野リゾートの星野社長の口癖は、「どうしますか?」だそうです。これはまさしくコーチングでいうオープンクエスチョン。相手に自発的な行動を促進させる代表的な質問です。星野社長がそれを知ってか、知らずか、この質問で社員のモチベーションが格段に上がったと聞きました。

 しかし、この質問をするには質問する側される側に大きなラポール=信頼関係がなければいけません。そしてそのために、私が一番大事だと思うのは、「部下が答えを持っている」と上司が心から信じているかどうかだと思います。

 あなたが「どうしますか?」と部下に質問したとき、はたして部下の反応は・・・?

 
     
 
     
 
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